2021.7.12

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緊急事態宣言発令に伴うお問い合わせ窓口の営業について

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社では、2020年3月18日以降、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、お客様への安定したサービスの継続的な提供、並びに、従業員の安全確保の両立を目的として業務改善及びテレワークの導入を推進して参りました。

この度、2021年7月12日より東京都に緊急事態宣言が発令されることとなりました。

弊社ではコロナ対策をしっかりと行い対応人数など含め通常通りの体制にて運営いたしますが、下記のとおりご不便ご迷惑をお掛けする可能性がございます。
お客様への影響が最小限となるよう努めてまいりますが、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■商品の配送について
物流の遅滞や業務体制変更などにより、お客様への商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

■カスタマーサービスについて
お電話でのお問合せの場合、繋がりにくい状況や、ご返答にお時間を頂く場合がございます。
よくあるご質問(FAQ)で解決する場合もございますので、お問い合わせの前に一度ご確認頂けますと幸いです。
なお、言語を理解するAI音声対応(※)、メールまたはLINE公式アカウントでのお問い合せも併せてご利用くださいますようお願い申し上げます。
また、マイページでは配送日・配送サイクル・お届け先住所などの各種変更も可能です。ログインの上、お手続きをお願いいたします。
・よくあるご質問(FAQ):https://bulk.co.jp/shop/pages/sp_q_a
※FAQ内に各種AI音声対応専用番号を記載しています
・マイページ:https://bulk.co.jp/shop/customers/sign_in


【お問い合わせ窓口】
・メールでのお問合せ:https://bulk.co.jp/shop/contact
・LINE公式アカウント:https://lin.ee/2eESvHC
・お電話でのお問い合わせ:0120-919-518(受付時間:平日 11:00~20:00 ※土日祝および弊社指定の休業日を除く)

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